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Je ne reçois plus aucun email de Dixit
Si plus aucune alerte n’arrive, regardez d’abord vos indésirables et le filtre de votre messagerie, avant de toucher à vos réglages d’alerte.
Distinguez le problème d’alerte du problème de messagerie.
Le détail
- Cherchez dans vos indésirables. Puis demandez à votre service informatique d’autoriser l’expéditeur. C’est la cause numéro un, en particulier après un changement de filtre anti-spam côté client.
- Vérifiez votre adresse. Ouvrez Préférences : elle s’affiche sous le titre de la page, avec votre organisation. Une adresse professionnelle qui a changé de forme, par exemple après une fusion, coupe tout sans avertissement.
- Vérifiez le rythme. Une alerte hebdomadaire ne part qu’une fois par semaine. Ce n’est pas une panne, c’est un réglage.
- Écrivez-nous. Nous voyons de notre côté si les envois partent et s’ils sont acceptés par votre serveur.