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Mon assistant se connecte à Dixit mais ne trouve rien : que faire ?
Écrivez à support@dixitplatform.com avec l’adresse de votre compte Dixit : nous vérifions l’accès de votre compte au connecteur.
La connexion réussit, mais aucune donnée ne revient.
Le détail
L’accès au connecteur est compris dans l’abonnement Pro. Si votre assistant vous authentifie sans difficulté avec votre compte Dixit mais qu’aucune de ses demandes n’aboutit, l’accès de votre compte est à vérifier de notre côté.
Les signes
- Claude ou ChatGPT affiche le connecteur Dixit comme connecté.
- Une question simple, comme « quelles alertes ai-je configurées dans Dixit ? », ne renvoie aucune donnée, ou renvoie une erreur.
Que faire
- Écrivez à support@dixitplatform.com en indiquant l’adresse email de votre compte Dixit et l’assistant que vous utilisez.
- Reposez votre question de test une fois notre réponse reçue. Si elle reste sans réponse, déconnectez puis reconnectez le connecteur Dixit dans votre assistant.
Dans une équipe
L’accès se vérifie pour chaque personne. Dans un espace Team ou Enterprise de Claude, ou dans un espace de travail ChatGPT, un membre peut voir ce symptôme alors que le connecteur fonctionne pour ses collègues. Signalez-nous en une seule fois tous les membres concernés.